Política de envio

POLÍTICA DE ENVÍO – AUTŌRITA BRAND SL

Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. Nuestro equipo comenzará a preparar el pedido a la mayor brevedad posible.

Cuando el pedido sea enviado, recibirás un segundo correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar en todo momento el estado del envío. Si una vez transcurrido el plazo estimado no has recibido tu pedido, puedes escribirnos a contacto@autorita.es o (+34) 614 96 56 95 indicando tu número de pedido y te ayudaremos a gestionarlo.

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 24 horas laborables. Durante períodos de alta demanda (lanzamientos, promociones, Black Friday o campañas especiales), estos plazos podrían verse ligeramente ampliados.

AUTŌRITA BRAND SL no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de datos de entrega incorrectos, incompletos o inexistentes facilitados por el cliente.

Importante: Si realizas tu pedido antes de las 13:00 (hora peninsular), se prepara y se envía el mismo día (laborable). Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.


TARIFAS Y TIEMPOS DE ENVÍO

📍 PENÍNSULA (ESPAÑA)

  • Transportista habitual: SEUR/Correos

  • Entrega estimada: 24–72 horas laborables desde el envío.

  • Tarifa variable (según transportista)

El precio final del envío se muestra siempre antes de finalizar la compra.


📍 ISLAS BALEARES

  • Transportista habitual: Correos.

  • Entrega estimada: 48–72 horas laborables desde el envío.

  • Tarifa fija estándar: 8 € (hasta 2 kg).


📍 ISLAS CANARIAS

  • Transportista habitual: Correos.

  • Entrega estimada: 4–7 días laborables desde el envío..

  • Tarifa fija estándar: 12 € (hasta 2 kg).

Los envíos a Canarias pueden estar sujetos a trámites aduaneros, impuestos locales o gastos de gestión no incluidos en el precio del envío. Estos costes correrán a cargo del cliente y serán informados por la empresa de transporte antes de la entrega.

Todos los envíos nacionales (España), a partir de pedidos de +45€, son gratuitos.

 

📍 EUROPA (PORTUGAL, ALEMANIA)

  • Transportista habitual: Correos.

  • Entrega estimada: 2–7 días laborables desde el envío.

  • Tarifa fija estándar: 20€ (hasta 2 kg).

 

ADUANAS Y COSTES ADICIONALES

En los envíos a Canarias, pueden generarse costes adicionales derivados de impuestos locales o gestión aduanera. Estos importes no están incluidos en el precio del pedido y deberán ser abonados por el destinatario.

Si el cliente rechaza el pago de estos costes y el paquete es devuelto a origen, se procederá al reembolso del pedido descontando los gastos de envío, devolución y gestión ocasionados.

 

CONTACTO Y SOPORTE

Para cualquier duda relacionada con tu pedido, plazos de entrega o seguimiento, puedes contactar con nosotros en contacto@autorita.es o(+34) 614 96 56 95.

Estaremos encantados de ayudarte.